Estudio de Satisfacción de Clientes para Lactear
Se realizó encuesta de satisfacción dirigida a los clientes sobre la empresa Lactear.
La encuesta de satisfacción es un estudio que permite conocer el grado de conformidad respecto de una marca, producto o servicio. El objetivo primordial, es identificar que tan satisfechos se encuentran los clientes en relación a la gestión que tiene la empresa, la calidad de los productos, su gestión comercial, despachos, entre otros factores.
La realización de encuestas de satisfacción, es clave para tomar decisiones vinculadas con lo que los clientes nos dicen, ya que las opiniones de ellos validan las decisiones dentro de nuestro negocio.
